Alertes
Alertes municipales selon les sujets choisis par les citoyens
Avec Alertes, les citoyens s’abonnent aux sujets qui les concernent, choisissent comment recevoir les avis et peuvent modifier leurs choix. La municipalité gère les catégories, diffuse les alertes courantes et encadre séparément les avis d’urgence.
Sujets au choix
travaux, eau, collectes, loisirs et autres catégories
Canaux au choix
courriel, texto ou appel, selon l’alerte
Choix modifiables
abonnement, désabonnement et coordonnées
Suivi des alertes
contenu, auteur, heure et état d’acheminement
Abonnements citoyens
Préférences d’abonnement
La municipalité crée des catégories claires. Le citoyen sélectionne ses sujets, ses canaux et, lorsque pertinent, son secteur. Il peut revenir modifier ses choix ou se désabonner.
Mes abonnements
Secteur associé
Quartier nord
modifiable dans le profil citoyen
Avis d’ébullition · en cours
Couverture
96,6 %
398 états « acheminé » sur 412
Diffusion et suivi
Envoi des alertes et suivi
La liste est préparée selon le sujet, le secteur et les préférences enregistrées. Le suivi montre les états retournés par chaque canal et les coordonnées à vérifier. Un état « acheminé » ne confirme pas que le message a été lu ou entendu.
Avis d’urgence
La municipalité prépare ses modèles, ses accès et ses exercices avant une situation urgente.
Exercices internes
Le processus peut être testé avec un groupe d’employés, sans envoi d’avis aux citoyens.
Accès autorisés
La direction désigne les personnes qui peuvent préparer, valider et envoyer un avis urgent.
Trace des actions
Le contenu, l’auteur, les validations, l’heure et les résultats d’acheminement sont consignés.
Ce que comprend la solution
Les fonctions présentées sont offertes; les modalités et frais liés au volume sont précisés dans la proposition remise à la municipalité.
Démonstration des alertes et des abonnements
La présentation couvre le parcours citoyen, les catégories d’alerte, le processus d’urgence et le suivi des envois.