Les services municipaux reliés dans une même plateforme
Les dossiers des citoyens, des entreprises et des organismes sont reliés aux adresses, aux propriétés et aux services concernés. Les équipes autorisées retrouvent l’information utile au même endroit, avec moins de double saisie et un meilleur suivi.
Dossiers reliés
information partagée entre les modules et les équipes
À la carte
des modules activés selon les priorités municipales
Au Canada
hébergement des données municipales
Contrôle humain
l’outil propose, l’employé décide
Le cœur de la plateforme
Information reliée au bon dossier
Hubigo relie les dossiers de personnes, d’entreprises et d’organismes aux adresses, propriétés, demandes et services concernés. Chaque équipe autorisée consulte l’information utile à son travail.
Vue d’ensemble de la situation
Les occupants et les propriétaires d’une propriété, les services utilisés et les dossiers en cours sont réunis sur une même fiche.
Suivi des accès et des consentements
Les consentements et les actions sont datés. Les données peuvent être exportées selon les modalités convenues.
Application des règles municipales
Les secteurs, types de bâtiments et règles de service orientent les dossiers vers la bonne équipe.
Les modules
Modules activés selon les besoins prioritaires
D’autres modules s’ajoutent ensuite sans recréer les dossiers ni ressaisir l’information.
Les modules Permis, Approvisionnement, Actifs, Entretien, Compteurs d’eau, Installations septiques et Matières résiduelles sont en bêta. Les autres modules sont offerts.
Traiter et autoriser
Trois modules pour traiter les demandes, les permis et les achats.
RequêtesRecevoir et traiter les demandes des citoyens- Catégories et équipes propres à chaque ville
Permis · bêtaPréparer le dossier avant la décision municipale- Pièces exigées selon le type de travaux
Approvisionnement · bêtaDemandes internes, seuils de délégation et bons de commande- Fournisseurs qualifiés à l’entrée
Informer et consulter
Trois modules pour informer la population et recueillir son avis.
Voir la solution Communications →
CommunicationsJoindre les bonnes personnes, sur le canal qu’elles ont choisi- Courriel, message texte, appel vocal et notification
AbonnementsLaisser le citoyen choisir ce qu’il veut recevoir, avis d’urgence compris- Désabonnements gérés automatiquement
Participation citoyenneSonder, consulter, recueillir des appuis- Sondages, propositions, budget participatif et pétitions
Animer et soutenir
Les modules consacrés aux installations, aux activités et aux organismes reconnus.
RéservationsSalles et plateaux réservés en ligne, selon les règles municipales- Tarifs selon le statut, priorités d’organismes
ActivitésProgrammation, inscriptions et listes d’attente- Versements échelonnés et reçus fiscaux
OrganismesChaque organisme tient son propre dossier- Reconnaissance, assurances, ententes et reddition
Caisse et financesLa couche transactionnelle des réservations et des activités- Encaissement, notes de crédit, reçus fiscaux, panier unifié
- Postes budgétaires et grand livre
Entretenir et planifier
Les conduites, les routes, les bâtiments et les équipements de la municipalité dans un seul registre. Quatre modules complémentaires, à commencer par Actifs, et un cinquième pour la collecte des matières résiduelles.
Actifs · bêtaLes actifs, leur état et les travaux à prévoir dans un seul registre- Registre unique, carte, plan d’intervention et valeur du parc
Entretien · bêtaLes bons de travail, les heures et les pièces au même endroit- Préventif déclenché à la date ou à l’usage réel
Compteurs d’eau · bêtaLa relève à distance, et la fuite signalée avant la facture- Alertes de fuite, de débit inversé et de compteur silencieux
Installations septiques · bêtaLe registre des installations et leur programme de vidange- Programme de vidange, avis au propriétaire, facturation
Matières résiduelles · bêtaLe registre des adresses desservies et leurs collectes- Règles de desserte, calendriers, bacs et contrats des entrepreneurs
Aide au travail
Suggestions soumises à l’employé
Selon le module, l’outil peut proposer un classement, extraire de l’information ou signaler une situation à examiner.
L’employé voit la source, vérifie le résultat et prend la décision. Les conditions d’utilisation des services automatisés et le traitement des données sont précisés avec la municipalité.
Classement des requêtes
Catégorie, service et priorité proposés à partir du texte et de l’adresse. La correction de l’employé sert au tri suivant.
Lecture documentaire
Plans, certificats et attestations extraits en champs comparables au règlement. Chaque valeur renvoie à la page d’origine.
Synthèse de consultation
Les commentaires sont regroupés en thèmes chiffrés; chaque thème donne accès aux réponses dont il est issu.
Détection d’anomalies
Consommations d’eau hors tendance et doublons de fiches signalés au service concerné, avec le motif du signalement.
Protection des données et continuité du service
L’architecture prévoit le chiffrement, la séparation des données municipales, les sauvegardes et le contrôle des accès.
Deux modèles de déploiement, selon les exigences de sécurité et le budget de la municipalité : mutualisé, avec cloisonnement au niveau de la base de données, ou dédié, avec des ressources de calcul et de stockage réservées. Le modèle est fixé au contrat.
AWS, région canadienne
Calcul, stockage et sauvegardes en région ca-central-1. Aucune donnée citoyenne ne sort du pays, sous-traitants inclus.
Mutualisé ou dédié
Cloisonnement strict par ville dans les deux cas. Le mode dédié isole en plus les ressources de calcul et de stockage.
Accessibilité
Les interfaces sont conçues pour être utilisables par le plus grand nombre. Les exigences applicables sont validées avec chaque municipalité.
Accès et journalisation
Rôles par solution et par service, seuils de délégation, deux facteurs, SSO via Azure AD (SAML, OIDC), journal d’accès exportable.
API et intégrations
API REST publique documentée et formats ouverts (GeoJSON, iCal) pour relier le système financier, la géomatique et l’intranet de la municipalité.
Réversibilité
Export complet en formats ouverts selon les modalités convenues au contrat. La précision et la période de restauration sont également définies au contrat.
Hébergement
AWS ca-central-1
Chiffrement
Au repos et en transit
Restauration
Selon le contrat
Authentification
Azure AD · SAML, OIDC, 2FA
Le dossier technique détaillé, les schémas d’architecture et le registre des sous-traitants sont fournis en amont de l’appel d’offres.
Conçu pour les municipalités québécoises
Développement avec les équipes municipales
Les besoins du terrain orientent les modules et leur déploiement progressif.
3 domaines
activés selon les besoins, avec l’information partagée entre les modules
Accessible
interfaces conçues pour être simples à comprendre et à utiliser
Français
interface, soutien et formation, par une équipe au Québec
La municipalité active d’abord les modules qui répondent à ses priorités. Les modules en bêta sont présentés comme tels.